Servizio clienti· Funzione elettronica di recesso
Recesso dell'acquisto
Qui si esercita il diritto legale di recesso dopo l'acquisto. Il flusso ha due passi — si riceve una ricevuta per e-mail e prenota la spedizione di ritorno nel passo successivo.
Prima di iniziare
- I clienti privati hanno un diritto di recesso di 14 giorni da quando l'oggetto è ricevuto (Distance Contracts Act).
- La voce dovrebbe essere in condizioni sostanzialmente invariate — preferibilmente inutilizzate e in confezione originale.
- Si copre normalmente il costo della spedizione di ritorno (trasportazione guidata).
- Il rimborso è effettuato con lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto quando abbiamo ricevuto e approvato il reso.
- Alcuni articoli non sono coperti dal diritto di recesso (ad esempio prodotti igienici sigillati che sono stati aperti, prodotti su misura) — vedi i nostri termini.
Ritiro del rapporto
Inserisci lo stesso numero di e-mail e ordine come all'acquisto. Nessun login richiesto.
Guasto o danno all'oggetto? Questo è un reclamo, non ritiro — leggere Resi & reclami.
