Asiakaspalvelu

Palautukset & reklamaatiot

Täällä näet eron peruuttamisoikeuden, reklamaation ja tuotteiden palauttamisen välillä.

Pikakatsaus

  • Peruutettu ostos (14 päivän peruuttamisoikeus) — ilmoita kohdasta Peruuta ostos.
  • Reklamaatio — tuote on viallinen tai vahingoittunut; ota yhteyttä tilausnumerolla ja kuvilla.
  • Palautusten on oltava seurattavissa. Normaaliesti maksat palautustoimituksen peruuttaessasi.
  • Hyvitykset tehdään samalle maksutavalle, jota käytettiin ostossa.

Peruutettu ostos

Haluatko palauttaa 14 päivän sisällä ilman syytä? Käytä omaa sivuamme — saat peruutuskuittauksen ja linkin palautusportaaliin.

Peruuta ostos →

Reklamaatio

Jos tuote on vahingoittunut tai viallinen, ota yhteyttä mahdollisimman pian tilausnumerolla, kuvilla ja lyhyellä vian kuvauksella. Sähköposti info@equused.se.

Palautustoimitus (Shipmondo)

Kun olet ilmoittanut peruutuksesta (tai saanut hyväksynnän reklamaatioon), varaa seurattava palautustoimitus täällä:

return.shipmondo.com/equused →

Riita

Riitatilanteessa noudatamme ARN:n suosituksia.

Täydelliset oikeudelliset tiedot löytyvät kohdasta Ehdot.