Service client · Fonction électronique de rétractation
Rétractation
Vous exercez ici votre droit légal de rétractation après achat. Deux étapes — reçu par e-mail puis réservation du retour.
Avant de commencer
- Les particuliers ont 14 jours de rétractation à compter de la réception (contrats à distance).
- L'article doit être substantiellement inchangé — de préférence non utilisé et dans l'emballage d'origine.
- Vous payez en général les frais de retour (envoi suivi).
- Remboursement sur le même moyen de paiement après réception et acceptation du retour.
- Certains articles sont exclus du droit de rétractation (produits d'hygiène scellés ouverts, sur mesure, etc.) — voir nos conditions.
Déclarer la rétractation
Indiquez le même e-mail et numéro de commande qu'à l'achat. Sans connexion.
