Klantenservice

Geeft & klachten terug

Hier ziet u het verschil tussen het herroepingsrecht, een klacht en hoe u items terugstuurt.

Snel overzicht

  • Ingetrokken aankoop (14 dagen herroepingsrecht) Rapport via Aankoop herroepen.
  • Klacht Het item is defect of beschadigd; neem contact met ons op met bestelnummer en foto's.
  • Returns moeten te traceren zijn. Normaal gesproken dekt u retourzending bij intrekking.
  • De terugbetaling geschiedt volgens dezelfde betaalmethode die bij aankoop wordt gebruikt.

Ingetrokken aankoop

Wil je binnen 14 dagen terugkeren zonder een reden te geven? Gebruik onze speciale pagina .U ontvangt een ontvangstbewijs en een link naar de returns portal.

Aankoop intrekken →

Klacht

Als het item beschadigd of defect is, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op met bestelnummer, foto's en een korte beschrijving van de fout. E-mail info@equeused.se.

Retourzending (Shipmondo)

Wanneer u aangifte heeft gedaan van herroeping (of de toestemming voor een klacht heeft gekregen), boek hier traceerbare retourzendingen:

return.shipmondo.com/equused →

Geschillen

In het geval van een geschil volgen wij de aanbevelingen van ARN.

Lees voor volledige juridische informatie Onze voorwaarden.