Klantenservice

Aankoopvoorwaarden

Equ used AB

Nr. 559083-7844

Markitta 44, 982 91 Gällivare

Vragen? info@equeused.se

1. Aankoop en contract

Deze voorwaarden zijn van toepassing op aankopen in Equ used AB shops online, beschikbaar onder andere via equeuses.se en equeuses.app (de

Een koopcontract wordt gevormd wanneer u betaling hebt gedaan in onze betaling partner Qliro

U ontvangt een betalingsbevestiging van Qliro (betalingsleverancier). Equ used stuurt ook een orderbevestiging met een samenvatting van de aankoop. De bestelling wordt behandeld in ons systeem en is zichtbaar voor u op de bevestigingspagina na succesvolle betaling.

Voordat het contract wordt aangegaan informeren wij u bij de kassa dat u als privé-klant een herroepingsrecht van 14 dagen heeft en waar onze elektronische herroepingsfunctie is gevonden (/kundservice/angra-kop).

U heeft het recht om de aankoop zonder kosten te annuleren totdat het artikel is verzonden, overeenkomstig de Afstand Contracts Act.

Equ used AB behoudt het eigendomsrecht en het recht op inbeslagname van de producten totdat de volledige betaling is ontvangen.

Om bij ons te winkelen moet je 18 jaar oud zijn en we moeten in staat zijn om een afleveradres vast te stellen.

2. Prijzen

Equ used AB past margeregeling BTW toe op de verkoop van tweedehandsgoederen indien van toepassing.

Zodra een bestelling is bevestigd, mag de prijs alleen worden gewijzigd als gevolg van omstandigheden buiten onze controle, bijvoorbeeld materiële veranderingen in de grondstoffenprijzen, wisselkoersen of BTW.

Geen behandelingskosten worden toegevoegd na enige verzendkosten zoals vermeld bij de kassa.

Als de prijs verandert na bestelling maar voor levering, hebt u het recht om de aankoop te annuleren zonder kosten.

3. Verzending

Verzendkosten worden berekend bij de kassa op basis van gewicht volgens gepubliceerde niveaus. Gratis verzending kan worden aangeboden op aankopen van meer dan 999 kr op de goederen totaal voor korting, met uitzondering van het rijden zadels, in overeenstemming met wat wordt vermeld bij de kassa.

4. Betaling

Betaling wordt gedaan via Qliro Checkout. Beschikbare betaalmethoden (bijvoorbeeld kaart, factuur of termijnen) worden getoond bij de kassa en kunnen in de loop van de tijd veranderen, afhankelijk van het aanbod van Qliro.

Voor krediet- of termijnbetalingen die worden aangeboden, gelden de voorwaarden van de betalingsdienstaanbieder naast deze voorwaarden.

De betaling van de kaart geschiedt in overeenstemming met de toepasselijke beveiligingsnormen en kan sterke klantauthenticatie omvatten.

5. Leveringen

DHL en PostNord worden gebruikt als distributeurs. De levertijd is normaal gesproken 1

We behouden ons het recht voor om items uit te verkopen voordat de voorraadniveaus zijn bijgewerkt.

Als het artikel niet op voorraad is of de levering aanzienlijk wordt vertraagd, heeft u het recht om de aankoop zonder kosten te annuleren in overeenstemming met het toepasselijke consumentenrecht.

Pakketten worden geleverd aan een pick-up of brievenbus volgens de carrier.

6. Vervoer

Equ used AB is verantwoordelijk voor het transport naar u als klant in overeenstemming met wat volgt uit het contract en de Consumer Sales Act.

Bij retourzendingen onder het herroepingsrecht of een klacht draagt u als klant normaal gesproken het risico en de kosten van retourzendingen, tenzij anders voortvloeit uit wet of overeenkomst.

7. Beschadigde of defecte goederen

Controleer uw levering bij ontvangst.

In geval van een defect of beschadigd voorwerp, neem dan direct contact met ons op via info@equeused.se met bestelgegevens en een beschrijving, bij voorkeur met een foto.

8. Herroepingsrecht en elektronische herroepingsfunctie

Particuliere klanten hebben een herroepingsrecht van 14 dagen krachtens de Afstand Contracts Act vanaf het moment dat het item wordt ontvangen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.

Equ used biedt een elektronische ontwenningsfunctie aan bij /kunservice/angra-kop. De functie is beschikbaar zonder inloggen gedurende de hele wachttijd.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen voert u naam, e-mail en bestelnummer in, bekijkt u de bestelling en bevestigt u intrekking in een aparte stap. Wij sturen dan onverwijld een ontvangstbevestiging per e-mail met inhoud en tijd.

Retourzendingen moeten in nagenoeg ongewijzigde staat en waar mogelijk in originele verpakking verkeren.

Verzendverpakking moet aangepast zijn aan de grootte van het artikel.

Onder het herroepingsrecht draagt u als klant normaal gesproken de directe kosten van retour (getraceerde verzending) tenzij anders vermeld.

Oefen het herroepingsrecht uit via Terugtrekking. Fout of schade aan het item wordt behandeld als een klacht

9. Klachten

Voor klachten in het kader van de Consumer Sales Act, neem contact met ons op via info@equeused.se. Vermeld het volgnummer en wat de zaak betreft.

Bij een geschil kunt u zich wenden tot Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

10. Terugbetalingen

De restitutie wordt hoofdzakelijk volgens dezelfde betaalmethode via Qliro bij aankoop verleend, overeenkomstig de toepasselijke regels en verwerkingstermijnen.

Na een goedgekeurde terugkeer of annulering, wordt de restitutie zo snel mogelijk gedaan.

Gewone uitgaande verzendkosten worden normaliter niet terugbetaald op grond van het herroepingsrecht volgens vaste praktijk, tenzij anders uit de wet volgt.

11. Winkelwagen, account en digitale dienst

De winkelwagen wordt lokaal opgeslagen in uw browser tot u naar de kassa gaat. Wij raden u aan binnen een redelijke tijd uw aankopen af te ronden omdat de voorraad kan veranderen.

U kunt winkelen als gast of met een account waar aangeboden. Login en account worden behandeld via onze platformprovider met veilige authenticatie.

U bent er verantwoordelijk voor dat de gegevens die u bij het uitchecken invoert (e-mail, adres, telefoon) correct zijn.

12. Reserveringen

We behouden ons het recht voor voor verkeerd gedrukte prijzen, technische fouten en overmacht gebeurtenissen buiten onze controle.

Wij behouden ons het recht voor om de levering van op bestelling gemaakte artikelen te vertragen indien de leverancier het artikel op het moment van bestelling niet heeft.

13. Persoonsgegevens

Equ used AB is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens wanneer u de winkel bezoekt en aankopen doet.

Gedetailleerde informatie over verwerking, cookies, uw rechten en contact staat in ons privacybeleid.

14. Niet-verzameld pakket

Kennisgeving wordt per e-mail of sms verzonden wanneer een pakket klaar is om te worden opgehaald, voor zover u de juiste gegevens hebt verstrekt.

Indien een pakket niet wordt opgehaald, kan een administratieve vergoeding worden in rekening gebracht op basis van de informatie die van toepassing is op het moment van uitchecken of op de website.

15. Overmacht

In het geval van oorlog, natuurramp, staking, autoriteitsbesluit, pandemie of andere soortgelijke gebeurtenis buiten onze redelijke controle, worden we vrijgesteld van het uitvoeren van het contract voor zover de omstandigheid de prestaties beïnvloedt.