Kundeservice · Elektronisk angrefunksjon
Angre kjøp
Her bruker du din lovfestede angrerett etter kjøp. Flyten har to steg — du får kvittering på e-post og bestiller returfrakt i neste steg.
Før du starter
- Privatkunder har 14 dagers angrerett fra varen er mottatt (lov om fjernsalg).
- Varen bør være i vesentlig uendret stand — helst ubrukt og i originalemballasje.
- Du dekker normalt kostnaden for returfrakt (sporet frakt).
- Refusjon skjer til samme betalingsmåte som ved kjøp når vi har mottatt og godkjent returen.
- Noen varer dekkes ikke av angreretten (f.eks. forseglede hygieneprodukter som er åpnet, måltilpassede varer) — se våre vilkår.
Meld angring
Oppgi samme e-post og ordrenummer som ved kjøp. Ingen innlogging kreves.
Feil eller skade på varen? Det er en reklamasjon, ikke angring — les Retur & reklamasjon.
