Fortrudt køb
Vil du returnere inden for 14 dage uden at angive en grund? Brug vores dedikerede side — du får en fortrydelseskvittering og et link til returportalen.
Fortryd køb →Kundeservice
Retur & reklamation
Her kan du se forskellen mellem fortrydelsesret, reklamation og hvordan du sender varer tilbage.
Hurtigt overblik
- Fortrudt køb (14 dages fortrydelsesret) — meld via Fortryd køb.
- Reklamation — varen er mangelfuld eller beskadiget; kontakt os med ordrenummer og fotos.
- Returneringer skal kunne spores. Du dækker normalt returfragten ved fortrydelse.
- Refusioner sker til samme betalingsmetode, som blev brugt ved køb.
Reklamation
Hvis varen er beskadiget eller mangelfuld, kontakt os så hurtigt som muligt med ordrenummer, fotos og en kort beskrivelse af fejlen. E-mail info@equused.se.
Returfragt (Shipmondo)
Når du har meldt fortrydelse (eller fået grønt lys til en reklamation), book sporbar returfragt her:
return.shipmondo.com/equused →Tvist
Ved tvist følger vi ARN’s anbefalinger.
For fuld juridisk information, læs Vores vilkår.
