Servicio al cliente · Función de retiro electrónico
Desistir de la compra
Aquí usted ejerce su derecho legal de retiro después de la compra. El flujo tiene dos pasos — que recibe un recibo por correo electrónico y el envío del libro en el siguiente paso.
Antes de empezar
- Los clientes privados tienen un derecho de retiro de 14 días cuando se recibe el artículo (Ley de Contratos de Distance).
- El artículo debe estar en condiciones sustancialmente invariables — preferiblemente no utilizado y en embalaje original.
- Usted normalmente cubre el costo de envío de vuelta (envío corregido).
- El reembolso se hace al mismo método de pago que en la compra cuando hemos recibido y aprobado el retorno.
- Algunos artículos no están cubiertos por el derecho de retiro (por ejemplo, productos de higiene sellados que se han abierto, artículos hechos a medida) — ver nuestros términos.
Retiro de informes
Introduzca el mismo correo electrónico y el número de pedido en la compra. No requiere login.
