Compra retirada
¿Quieres volver dentro de 14 días sin dar una razón? Utilice nuestra página dedicada — usted recibe un recibo de retiro y un enlace al portal de retornos.
Compra retirada →Servicio al cliente
Devoluciones y reclamaciones
Aquí puede ver la diferencia entre el derecho de retiro, una queja y cómo enviar artículos de vuelta.
Resumen
- Compra retirada (14 días derecho de retiro) — informe a través deDesistir de la compra.
- Denuncia — el artículo es defectuoso o dañado; contáctenos con el número de pedido y las fotos.
- Las devoluciones deben ser rastreables. Normalmente cubre el envío de vuelta al retirarse.
- Los reembolsos se hacen al mismo método de pago utilizado en la compra.
Denuncia
Si el artículo está dañado o defectuoso, contáctenos lo antes posible con el número de pedido, fotos y una breve descripción de la falla. Correo electrónicoinfo@equused.se.
Entrega (Shipmondo)
Cuando usted ha reportado la retirada (o se le ha dado el go-ahead para una queja), reserve envío de devolución rastreable aquí:
return.shipmondo.com/equused →Controversias
En caso de conflicto seguimos las recomendaciones de ARN.
Para información legal completa, leaNuestros términos.
