Kundservice · Elektronisk ångerfunktion
Ångra köp
Här utövar du din lagstadgade ångerrätt efter köp. Flödet har två steg — du får kvitto per mejl och bokar returfrakt i nästa steg.
Innan du börjar
- Privatkunder har 14 dagars ångerrätt från att varan mottagits (distansavtalslagen).
- Varan ska vara i väsentligen oförändrat skick — helst oanvänd och i originalförpackning.
- Du står normalt för kostnaden för returfrakten (spårbar frakt).
- Återbetalning sker till samma betalsätt som vid köpet när vi mottagit och godkänt returen.
- Vissa varor omfattas inte av ångerrätt (t.ex. förseglad hygienprodukt som öppnats, skräddarsydd vara) — se våra villkor.
Anmäl ånger
Ange samma e-post och ordernummer som vid köpet. Ingen inloggning krävs.
Fel eller skada på varan? Det är en reklamation, inte ånger — läs Retur & reklamation.
